En Betsson Group, el Área de Recompensas para Jugadores y Gamificación se encarga de que nuestros clientes vuelvan a por más. Todo gira en torno a la fidelidad. Ofrecemos una experiencia de cliente de primer nivel que va más allá del juego en sí, con funciones emocionantes como torneos, campañas dinámicas y personalizadas, ¡y mucho más! Además, colaboramos estrechamente con nuestros equipos de Comercial, Cumplimiento Normativo y Datos para desarrollar herramientas administrativas de última generación que respalden sus procesos.
El «¡Guau!»
Como director sénior de producto, formarás parte de un equipo de desarrollo multifuncional en el que tendrás la responsabilidad principal de definir, organizar y priorizar los requisitos. Trabajarás en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio dentro de la organización, así como con desarrolladores, arquitectos y diseñadores de experiencia de usuario, para optimizar continuamente la experiencia del cliente.
Junto con tu equipo, te harás cargo de una serie de recorridos del cliente y/o funcionalidades, en los que serás una de las personas clave encargadas de impulsar y liderar la implementación de nuevas funcionalidades, así como las mejoras de las ya existentes. Esto te exigirá a menudo colaborar con otros equipos de desarrollo e interactuar con diversas partes interesadas para garantizar un lanzamiento satisfactorio. Operamos en un sector dinámico y exigente, y tendrás numerosas oportunidades de trabajar en productos complejos y de vanguardia, así como de contribuir al éxito del Grupo Betsson.
Un adelanto de en qué vas a participar:
- Recabar de forma proactiva información de las unidades de negocio pertinentes sobre las necesidades operativas y los problemas que hay que resolver
- Alinear los requisitos, el alcance y el plan con las iniciativas de toda la empresa
- Realizar un análisis de la competencia
- Liderar la investigación sobre usuarios, la experimentación, las pruebas A/B y las iniciativas de pruebas de aceptación por parte del usuario (UAT)
- Hoja de ruta y priorización de los productos propios
- Establecer y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas de éxito de los productos en lo que respecta a las entregas de los mismos
- Comunicar de forma iterativa los cambios en la hoja de ruta y las entregas
- Colaborar con los diseñadores de UX y UI (y con otras partes interesadas, según sea necesario) para definir la experiencia del cliente y las especificaciones del producto
- Definir las historias de usuario con criterios de aceptación junto con el equipo de desarrollo
- Definición de los requisitos de seguimiento, generación de informes y requisitos no funcionales para las historias de usuario
- Colaborar con el equipo para perfeccionar, planificar y priorizar las historias de usuario en función del valor empresarial, teniendo siempre en cuenta la deuda técnica y el éxito a largo plazo del producto
- Colaborar con las partes interesadas y garantizar que se les mantenga informadas y al corriente de los avances actuales y de las prioridades establecidas
- Ayudar al resto del equipo de desarrollo y a los compañeros de Gestión de Producto a garantizar que se cumplan los criterios de aceptación
- Es posible que haya que viajar ocasionalmente a nuestras distintas oficinas
Lo que buscamos
- Colaboración y diálogo. Colaborarás tanto con los miembros de tu equipo de desarrollo como con las partes interesadas ajenas al equipo, así como con proveedores externos y socios.
- Agilidad. No se trata solo de procesos, sino de una auténtica mentalidad ágil en la que participan todos los miembros del equipo de desarrollo multifuncional y en la que se aceptan los cambios en los requisitos en función de las necesidades empresariales y las oportunidades del mercado.
- Organización y elaboración de materiales para talleres
- Establecer prioridades y tomar decisiones fundamentadas
- Colaboración con los equipos de desarrollo
- Resolución de problemas y conversaciones difíciles. Trabajamos en un sector muy dinámico, donde lo habitual es que haya más requisitos y expectativas que capacidad. Desempeñarás un papel clave a la hora de gestionar las expectativas y garantizar un ritmo de trabajo sostenible en tu equipo.
- Tienes los conocimientos técnicos necesarios para gestionar un producto de software: el backend, el back-office y las funciones orientadas al usuario de la plataforma empresarial.
- Es imprescindible tener conocimientos sobre API, SQL, servicios basados en eventos y diversas herramientas de exploración de API, como Postman, Swagger, LINQ Pad o similares, ya que la mayor parte de la funcionalidad se encuentra en el backend y en la API, con una exposición limitada a la interfaz de usuario.
- Reglas de negocio transaccionales y pensamiento algorítmico
- Definir la observabilidad, los requisitos de registro, establecer métricas, alertas y definir las desviaciones respecto al rendimiento normal del sistema.
- Es imprescindible tener un buen conocimiento y capacidad para definir los requisitos no funcionales.
- Análisis de los requisitos legales y normativos
- Herramientas de descubrimiento de productos, planificación de productos y entrega (como Jira, Confluence, Miro o similares)
- Documentación exhaustiva de las decisiones, los requisitos, los análisis y las dependencias
- Creación de presentaciones y materiales para talleres adaptados a cada público
- Se valorará muy positivamente la experiencia en los sectores de los videojuegos, los pagos, el reconocimiento de ingresos y la contabilidad, la fiscalidad, CRM y SaaS.
Qué ofrecemos
Al igual que montar en una montaña rusa, a veces la vida en Betsson puede ser vertiginosa, con giros y vueltas, ¡pero siempre DIVERTIDA! Por otra parte, ¿qué más se puede esperar de una empresa compuesta en un 75 % por millennials y con una plantilla de 1.700 personas, repartidas en 7 oficinas, de las cuales 900 trabajan solo en nuestra sede central de Malta? Somos conscientes de que quizá no sea para los pusilánimes, pero si eres una persona emprendedora, con iniciativa y adicta a la adrenalina, que siempre se esfuerza por superar los límites y ponerse a prueba, entonces encajarás perfectamente.
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