Preguntas frecuentes
¿En qué podemos ayudarte?
Contratación
El proceso de selecciónpuede variar según el puesto, pero el procedimiento básico consiste en una entrevista con el departamento de RR. HH., seguida de una entrevista con el responsable de contratación. En el caso de puestos más técnicos, como los de desarrolladores, es posible que se añadan pruebas al proceso. Además, el candidato debe contar con que se le realicen entrevistas con las partes interesadas en el caso de puestos de mayor responsabilidad, especialmente si se trata de un puesto con múltiples dependencias.
En primer lugar, queremos pedirte disculpas sinceramente si aún no has recibido respuesta por nuestra parte. Aunque nos esforzamos por responder a todos los candidatos con la mayor brevedad posible, reconocemos que, en ocasiones, se producen retrasos. Lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con el responsable de selección encargado de la vacante y solicitar información actualizada.
Todas nuestras oficinas de Betsson son únicas y, por lo tanto, las ventajas y prestaciones pueden variar ligeramente. Sin embargo, es muy importante mantener nuestros altos estándares en todas nuestras sedes y asegurarnos de que todos nuestros empleados disfruten de un paquete de prestaciones competitivo. Lee más sobre nuestrasdiferentes sedes aquí.
El programa de prácticas de Betssonofrece puestos para principiantes en diversos departamentos de varias de nuestras oficinas.
Incorporación
En Betsson, creemos que una incorporación bien gestionada impulsa la productividad, acelera los resultados y mejora la retención del talento. Es una forma de permitir que los empleados comprendan en profundidad la cultura y la estrategia de la organización, y se identifiquen con ellas. Nos aseguramos de que el proceso sea divertido, atractivo y integral. En Malta, por ejemplo, contamos con un curso de formación inicial de tres días para nuestros nuevos agentes de atención al cliente que abarca una gran variedad de temas. Se presenta todo, desde la estrategia de la empresa hasta nuestros productos, y además tienes la oportunidad de explorarlos y probarlos. El proceso de incorporación continúa durante los primeros meses tras la incorporación con reuniones de seguimiento, formación centrada en el puesto específico y, por supuesto, la participación en actividades de team building para asegurarnos de que el trabajo también sea divertido.
Reubicación
Mudarse al extranjero supone un sinfín de nuevas oportunidades, pero también algunos retos bastante importantes. Por suerte, no tienes por qué preocuparte en absoluto; te ayudaremos en cada paso del camino. Con más de 70 nacionalidades diferentes repartidas en varias oficinas, somos una empresa verdaderamente diversa e internacional. Ayudar a nuestra gente de todo el mundo a instalarse en un nuevo país es muy importante para nosotros y para nuestro negocio. Cuando trabajes en Betsson, debes sentirte como en casa, estés donde estés.
Contamos con un completo paquete de reubicación diseñado para que la transición a tu nuevo hogar sea lo más fluida posible. Al mudarte a Malta, por ejemplo, nuestro coordinador de viajes se encargará de reservar tu vuelo y el traslado desde el aeropuerto, y tendrás la oportunidad de alojarte en nuestro piso de empresa durante varias semanas. De este modo, no tendrás que preocuparte por encontrar un piso a tu llegada y podrás tomarte tu tiempo para encontrar la vivienda perfecta. Además, recibirás una ayuda por traslado que cubre los gastos de equipaje extra, envío de cajas, etc.
Juego responsable
Betsson ofrece un servicio de atención al cliente de fácil acceso y altamente cualificado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede orientar a los clientes hacia las organizaciones de ayuda pertinentes en sus respectivos países e incluso en sus localidades.
Contamos con varias medidas de protección para ayudar a prevenir los problemas relacionados con el juego, como herramientas digitales para establecer límites de depósito, límites de tiempo, pruebas de autoevaluación, sesiones de descanso digital o de autoexclusión, y la opción de bloquear el acceso a determinadas categorías de productos. Y lo más importante: contamos con personal altamente cualificado, capaz de detectar señales de alerta en su interacción con nuestros clientes y derivarlos a las organizaciones de ayuda adecuadas. Además, disponemos de diversos sistemas de supervisión que, junto con nuestras herramientas de seguimiento del comportamiento, nos proporcionan una visión completa del comportamiento de juego de nuestros clientes y de cualquier desviación respecto a la norma.
Nuestro galardonado servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o duda que tengas. Todas y cada una de nuestras marcas cuentan con un canal de atención al cliente. El 92 % de todos los correos electrónicos se responden en un plazo de 60 minutos. Ponte en contacto con nosotros por esta vía y así nos aseguraremos de que recibas la ayuda adecuada desde el primer momento.
Afiliados del Grupo Betsson
Siempre estamos buscando nuevas colaboraciones rentables, tanto en línea como fuera de línea. En la actualidad, todas las solicitudes para el programa de afiliados del Grupo Betsson se realizan a través de Internet, por lo que tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente ensupport@betssongroupaffiliates.compara registrarte.
Una vez que te hayas registrado, nuestro equipo de atención al cliente revisará tu cuenta para asegurarse de que tu perfil cumple con nuestros requisitos. Se te notificará en cuanto se apruebe tu cuenta y, a partir de ese momento, podrás iniciar sesión en la página web de nuestro programa de afiliados utilizando tu nombre de usuario y contraseña. Una vez hayas iniciado sesión, tendrás acceso a toda nuestra galería multimedia, incluidos banners y enlaces directos, y podrás consultar tus estadísticas en cualquier momento.
También recibirás un correo electrónico de reclamación de Wallet para activar tu cuenta de Wallet y, desde allí, podrás retirar tus ganancias según los métodos de pago que hayas configurado.
¡Nuestro equipo de atención al cliente o tu gestor de cuentas personal estarán a tu disposición para ayudarte a dar los primeros pasos si necesitas ayuda!
¡Sí! Cuando un visitante de tu página web haga clic en un enlace, un banner o cualquier otro tipo de herramienta de marketing que te proporcionemos, ese visitante será redirigido a una de nuestras páginas asociadas. Si el visitante se registra y empieza a jugar, ganarás dinero gracias a ese jugador mientras siga jugando en la página. Cada vez que un jugador asociado a tu cuenta realice un depósito y juegue, ganarás una comisión sobre los ingresos generados por su actividad de juego.
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