¿Te gusta resolver problemas, te comunicas muy bien y te gusta tratar con la gente?
Si es así, ¡te estamos buscando para que te unas a nuestro galardonado equipo de atención al cliente, con sede en nuestras impresionantes oficinas de Malta!
El «¡Guau!»
Formarás parte de un equipo de atención al cliente perfectamente coordinado, y trabajarás para alcanzar nuestro objetivo de ofrecer la mejor experiencia al cliente. Y no solo eso: ¡tienes infinitas oportunidades para aprender y crecer profesionalmente en Betsson!
En Betsson Group trabajamos con un modelo híbrido de teletrabajo (WFH), lo que te ofrece la flexibilidad de trabajar tres días en la oficina y dos días desde casa.
Queremos que destaques en los siguientes aspectos:
- Atender a los clientes que hablan sueco e inglés por correo electrónico, chat y teléfono
- Colabora con tu equipo para alcanzar el máximo nivel de satisfacción del cliente (incluidos otros indicadores clave de rendimiento).
- Traduce los textos promocionales y/o las encuestas a los clientes a tu idioma local
- Gestionar las cuentas de los clientes
- Cumplir las políticas y prácticas de la empresa en materia de seguridad y protección de los jugadores, así como de juego responsable
¿Qué gano yo con esto?
En Betsson no solo tendrás la oportunidad de trabajar en nuestros principales mercados, sino también con un equipo de excelentes agentes de atención al cliente. Tendrás numerosas oportunidades para mejorar tus habilidades, ampliar tus conocimientos sobre el sector del iGaming y formar parte de un entorno multicultural y acogedor. ¡Queremos que nuestros empleados encarnen el valor de «One Betsson» y disfruten de las ventajas de formar parte de la familia Betsson!
Se te da bien:
- Comunicación escrita y oral tanto en sueco como en inglés
- Sólidos conocimientos de Microsoft Office
- Experiencia en atención al cliente, ya sea presencial, en línea o por teléfono
- Multitarea y gestión del tiempo
Aún más genial:
- Experiencia previa en el sector del iGaming
- Otros idiomas: noruego, finés, danés…
¿Qué ofrecemos?
- 28 días de vacaciones al año
- Traslado (incluidos vuelos, bonificaciones y alojamiento)
- Modelo híbrido
- Seguro médico y de vida y médico de la empresa
- 300 € de subsidio de bienestar
- 300 € de subsidio por teletrabajo
- Yoga y actividades deportivas
- Se ofrece almuerzo de lunes a viernes
- Descuentos para empresas
- Eventos de la empresa
- Un ambiente fantástico y los valores de Betsson
Es bueno saberlo:
- Fecha de inicio: Se imparte formación cada dos semanas
- Salario: El salario se compone de un salario base y un plan de bonificaciones.
- Horario de trabajo: Como agente de atención al cliente, trabajarás por turnos
- Ubicación: Malta, St Julians
- Se ofrece un generoso paquete de reubicación