La función del responsable de gestión de riesgos consiste en atender las consultas sobre riesgos planteadas por cualquier parte, ya sea interna o externa. El objetivo es aportar un enfoque práctico y basado en la experiencia a las escalaciones y funciones de los analistas de riesgos, al tiempo que se ofrece una experiencia de atención al cliente excepcional, dando prioridad al cliente en cada acción y facilitando la comunicación interna con las partes pertinentes.
Responsabilidades principales:
- Garantizar que los procedimientos internos estén actualizados de acuerdo con los cambios que se produzcan.
- Asegúrate de que los términos y condiciones sobre el uso indebido de bonificaciones sean adecuados en relación con las bonificaciones disponibles actualmente, de modo que se pueda poner fin al uso indebido de bonificaciones cuando se detecte y se pueda mitigar la aparición de este tipo de prácticas.
- Detectar y escalar redes y patrones de fraude, entre los que se incluyen, entre otros, el fraude con tarjetas de crédito, las devoluciones de cargo, el fraude bancario, el blanqueo de capitales, el robo de identidad, el fraude de afiliados y cualquier otra actividad que pueda perjudicar al negocio o a las operaciones en general, y proponer soluciones para evitar que vuelva a ocurrir o detectarlo en una fase más temprana.
- Proponer y especificar nuevos informes para armonizar los informes de riesgos con los relativos al abuso de bonificaciones y al fraude de afiliados.
- Impartir formación y sesiones de orientación a todos los nuevos miembros del equipo, así como la formación necesaria para todos los nuevos procesos y procedimientos
- Ayudar a la dirección a facilitar periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) adecuados.
- Colaborar con la dirección en otras tareas que puedan surgir ocasionalmente
Requisitos
- Dos años de experiencia en el equipo de gestión de riesgos, lucha contra el blanqueo de capitales y abuso de bonificaciones en Betsson u otra empresa del sector del juego online
- Habilidades de liderazgo
- Excelentes habilidades de redacción y comunicación
Qué ofrecemos
Ofrecemos un puesto apasionante y gratificante en un entorno dinámico y en el que recibirás todo el apoyo necesario. En Betsson, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera profesional dentro de la empresa. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora la innovación, la colaboración y el desarrollo personal.