El «¡Guau!»
Betsson se ha asociado con Thunderbite, una empresa de Xtremepush, y buscamos un gestor de proyectos de CRM – Gamificación para que se incorpore a nuestro equipo de CRM y dirija este interesante producto de recompensas dentro del departamento comercial.
En este puesto, te encargarás de crear, gestionar y optimizar una gama de productos de gamificación y configuraciones de recompensas, entre los que se incluyen «The Wheel», «Pick a Box», «Thunderboard», «5-Reel Slots» y mecánicas similares en múltiples mercados, marcas, productos y jurisdicciones (B2C y B2B). Estas experiencias gamificadas servirán de apoyo tanto a los recorridos personalizados de los clientes como a campañas globales más amplias en la web gestionadas por el equipo de Operaciones de Campañas de CRM. Para tener éxito en este puesto, debes contar con experiencia práctica en el uso de Thunderbite y Xtremepush.
Un adelanto de en qué vas a participar:
- Dentro del área comercial, te encargarás de gestionar de principio a fin la entrega de recompensas de gamificación en múltiples mercados, marcas, productos y jurisdicciones (B2C y B2B).
- Crea, configura, pone en marcha y optimiza mecánicas de gamificación, como «The Wheel», «Pick a Box», «Thunderboard», las tragaperras de 5 rodillos y otras experiencias interactivas de recompensas utilizando Thunderbite.
- Crear y mantener estructuras de recompensas, modelos de probabilidad y la lógica de asignación de premios para garantizar la viabilidad comercial y la coherencia con los presupuestos promocionales.
- Supervisar y optimizar los costes de las recompensas en todos los productos de gamificación lanzados.
- Asegúrate de que todas las actividades de gamificación cumplan con los procesos internos, los principios del juego responsable y los requisitos normativos específicos del mercado.
- Colaborar estrechamente con los equipos locales para garantizar una experiencia del cliente personalizada y adaptada al contexto local.
- Mantente al día de las tendencias del sector y de la actividad de la competencia para seguir evolucionando y mejorando continuamente la oferta de gamificación.
- Colaborar estrechamente con Xtremepush y con las partes interesadas internas en el desarrollo de productos para contribuir a la implementación satisfactoria y la mejora continua de la cartera de gamificación.
Lo que buscamos
- Una titulación en economía, marketing, administración de empresas o gestión de tecnologías de la información, o experiencia laboral equivalente
- Al menos 4 años de experiencia en un puesto de CRM, de producto o en un puesto comercial similar dentro del sector del iGaming.
- Experiencia práctica demostrada en el trabajo con los productos y mecanismos de gamificación de Thunderbite / Xtremepush.
- Sólidos conocimientos sobre modelos de probabilidad, estructuras de recompensas y cálculos de costes de campaña.
- Sólidos conocimientos sobre estrategias de gamificación, fidelización de clientes y retención en entornos de juegos en línea.
- Capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con las partes interesadas clave de distintos equipos y áreas funcionales.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés.
- Se valora muy positivamente el dominio del español o del portugués.
- Sólidas habilidades organizativas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos en un entorno dinámico.
- Con mentalidad analítica y comercial, y un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la optimización.
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