Excelente oportunidad para incorporarte al Grupo Betsson como nuestro nuevo responsable de Juegos y CRM
El «¡Guau!»
Como responsable de CRM, te encargarás de la estrategia y la ejecución de CRM. Esto significa que trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo de productos, los responsables de apuestas deportivas, juegos de azar y de cada país, así como con cualquier otra parte interesada clave, para garantizar que los puntos de contacto con los clientes sean eficaces, es decir, todo aquello que los clientes vean, lean o con lo que interactúen.
Una idea de lo que harás
- Diseñar y poner en marcha programas de marketing eficaces a lo largo del ciclo de vida del cliente
- Colaborar estrechamente con los responsables de producto y de país para aumentar el retorno de la inversión (ROI) de las campañas mediante programas de fidelización personalizados, destinados a monetizar a los jugadores tras su primera interacción con una campaña.
- Desarrollar y automatizar la comunicación a lo largo del ciclo de vida con el objetivo de reducir la pérdida de clientes y mejorar la implicación de los jugadores
- Definir la estrategia de contacto de la marca (el lugar adecuado, el momento adecuado, la persona adecuada) coordinándose con el equipo de producto en cuanto a la segmentación y la orientación de la comunicación
- Impulsar un programa continuo de pruebas y aprendizaje (grupos A, B y de control) y optimizar los programas de marketing en función de las conclusiones obtenidas
- Colaborar con los equipos de BI y de almacén de datos para facilitar una comunicación basada en datos en tiempo real
- Resultados de la evaluación comparativa para seguir impulsando el cambio y las mejoras
Quién eres
- Al menos cuatro años de experiencia en el sector del juego online
- Al menos dos años de experiencia en CRM
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad analítica
- Título universitario de grado
Qué ofrecemos
Ofrecemos un puesto divertido y estimulante en un entorno colaborativo y dinámico. Para la persona adecuada, Betsson ofrece numerosas trayectorias profesionales, tanto si deseas profundizar en tus habilidades técnicas como si quieres desempeñar funciones de liderazgo en el futuro.
¿Aceptas el reto?
Al enviar tu solicitud, aceptas que tus datos personales se traten tal y como se establece en nuestra Política de privacidad