¿Tienes buen ojo para los detalles, capacidad de investigación y ganas de aprender y crecer profesionalmente? Si es así, esta podría ser tu oportunidad: buscamos a alguien que se incorpore a uno de nuestros equipos de pagos y fraude, donde trabajarás con una amplia variedad de marcas y normativas. ¡Esta es tu oportunidad para aprender, progresar y empaparte de todo lo que Betsson y este puesto tienen que ofrecer!
El reto
Como analista de pagos y fraude, te encargarás de analizar las cuentas de los clientes para contrarrestar las conductas fraudulentas y minimizar de forma proactiva las tendencias de fraude mediante un análisis periódico de dichas cuentas. El Grupo Betsson gestiona 17 marcas y tú te encargarás de procesar los pagos de todos nuestros clientes de las diferentes marcas, además de garantizar que cualquier problema que surja de estas transacciones se resuelva de forma oportuna y profesional. Este equipo de pagos y fraude es un equipo algo más reducido, lo que te permitirá ocuparte de una mayor variedad de tareas y responsabilidades.
Tendrás que:
- Tramitar los pagos de los clientes de BML Group, así como resolver cualquier incidencia que surja de dichas transacciones, de forma oportuna y profesional.
- Ofrecer un servicio que mejore la experiencia del cliente mediante la tramitación rápida y segura de sus retiradas de fondos
- Asegurarse de que las transacciones o actividades fraudulentas se detecten y se gestionen con rapidez, con el fin de minimizar las pérdidas y mitigar las repercusiones.
- Validar y verificar diversa documentación relacionada con los jugadores para cumplir con los requisitos de licencia del Grupo en distintos mercados.
- Evaluar los casos y remitirlos a los departamentos correspondientes según proceda.
- Tramita los documentos de KYC de forma profesional y con atención al detalle.
- Utilizar las habilidades adquiridas para investigar y descubrir o resolver casos de fraude relacionados, entre otros, con el fraude con tarjetas de crédito, el fraude bancario, el robo de identidad y el phishing.
- Colaborar con Betsson Technologies y otros departamentos con el fin de mejorar continuamente los sistemas internos y potenciar las capacidades en todos los ámbitos.
- Colaborar con otras áreas del departamento de forma profesional y eficiente.
El puesto se desarrolla por turnos (de lunes a domingo). Es importante que puedas trabajar en horarios flexibles, lo que incluye turnos diurnos y nocturnos, así como trabajar los fines de semana y los días festivos.
¿Qué gano yo con esto?
Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno internacional, en una empresa 100 % digital que es líder del mercado en el sector de los juegos en línea. Al tener que hacer malabarismos con múltiples tareas, siempre estarás muy ocupado. Te prometemos que aprenderás mucho y que crecerás con nosotros, tanto en tu carrera profesional como a nivel personal. Al trabajar en una de las mayores empresas de juegos online de Malta, obtendrás experiencia de primera mano sobre qué es lo que impulsa el éxito de una empresa.
Se te da bien:
- Estoy absorbiendo toda la información posible y ya tengo una base sólida sobre el sector del iGaming
- Una mente analítica e interés por el fraude
- Capaz de trabajar por iniciativa propia
- Disposición para aprender
- Excelente atención al detalle
- Sólidos conocimientos de Excel y otros programas informáticos pertinentes
- Se le da muy bien trabajar en equipo
- Excelente dominio del inglés, tanto escrito como oral.
Aún más genial:
- Conocimientos de otros idiomas
- Pasión por el iGaming.