Premios 2024

El año 2024 ha sido un año magnífico para el Grupo Betsson, con la impresionante cifra de 42 premios obtenidos en diversas categorías y regiones, lo que supone un 24 % más de premios que en 2023. Este extraordinario logro no solo pone de relieve la excelencia de la empresa, sino que también destaca el increíble talento, la dedicación y la innovación de los «Betssonites» de todo el mundo. Desde la atención al cliente hasta el juego responsable, pasando por el marketing y el liderazgo, estos galardones abarcan una amplia gama de ámbitos, lo que pone de manifiesto la amplitud y profundidad de la experiencia de la empresa. 

Excelencia en productos y operaciones 

Los excelentes resultados del Grupo Betsson, tanto en el ámbito de las apuestas deportivas como en el de los casinos, ponen de manifiesto su compromiso inquebrantable con ofrecer productos excepcionales y una experiencia de usuario sin igual. Entre los principales reconocimientos destacan: 

• Operador de apuestas deportivas del año (Premios International Gaming Awards, SBC Awards, EGR Operator Awards y SBC Awards Latinoamérica) 

• Operador de casino del año (Premios EGR Nordics y Premios Italian Gaming) 

• El mejor casino online de los países nórdicos (Betsson) y en los países bálticos (Betsafe) (Premios del Juego de los Países Bálticos y Escandinavia) 

• El mejor de los mejores casinos (Premios Wow) 

• Operador del Año (Premios EGR Nordics, Italian Gaming Awards y plata en los SBC Awards y los EGR Operator Awards) 

• Innovación en el sector del casino y el entretenimiento de juegos (plata en los premios SBC) 

Estos premios reflejan el enfoque innovador de Betsson, su eficiencia operativa y su capacidad para adaptarse a mercados diversos. 

Atención al cliente: un legado de excelencia 

Betsson ha sido galardonada en ocho ocasiones durante la última década en la categoría de «Operador del Año en Atención al Cliente» en los EGR Operator Awards, lo que demuestra su reputación de larga data por ofrecer una atención al cliente excepcional. En 2024, Betsson también obtuvo este galardón en los EGR Italy Awards, lo que pone aún más de relieve su excelencia a nivel regional. Solo este año, los equipos de Betsson han gestionado más de medio millón de interacciones con clientes en Italia, aprovechando la tecnología avanzada y la formación continua para ofrecer una atención al cliente excepcional. Estos logros subrayan la inquebrantable dedicación de Betsson a la satisfacción del cliente. 

A la vanguardia del juego responsable 

El compromiso de Betsson con el juego seguro está profundamente arraigado en sus operaciones diarias, con iniciativas específicas para promover prácticas de juego responsable en todos los mercados. Mediante una combinación de herramientas de vanguardia, una formación exhaustiva de los jugadores y una participación activa en los debates del sector, Betsson se esfuerza por crear un entorno de juego seguro para todos sus clientes. Esta dedicación ha sido reconocida con numerosos premios, entre los que se incluyen: 

• Premio al Juego Responsable (Premios Internacionales del Juego) 

• Responsabilidad social del año (Premios Global Gaming Awards) 

• Premio al Juego Responsable (Premios SlotsCalendar) 

Liderazgo y ESG: Impulsar un cambio positivo 

Un liderazgo sólido y el énfasis en los principios medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) han sido fundamentales para el éxito y la influencia de Betsson en el sector del juego. Guiada por líderes con visión de futuro y un compromiso con las prácticas éticas, Betsson ha ido elevando constantemente el listón a la hora de impulsar un cambio positivo. Entre sus logros más destacados se incluyen: 

• Líder del Año Premios a Corinne Valletta (Premios SBC) y Kevin Saliba (Premios SBC Latinoamérica), en reconocimiento a su excepcional visión, estrategia y contribuciones al crecimiento y el éxito de Betsson. 

• Estrategia ESG del año (Premios EGR para Operadores), que reconocen los esfuerzos de Betsson por integrar la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa en sus operaciones. 

• Premio al Mérito Individual para Jonna Danlund, directora de ESG (Premios EGR Operator), en reconocimiento a su liderazgo decisivo en el impulso de la agenda ESG de Betsson. 

• BetSmarties 2024 – «Siempre a la vanguardia en materia de ESG» (categoría de operadores), en reconocimiento a la dedicación de Betsson por valorar el mundo en el que viven y trabajan sus jugadores y empleados. 

Estos logros ponen de relieve el enfoque proactivo de Betsson a la hora de integrar los criterios ESG en su estrategia empresarial, lo que fomenta una cultura de responsabilidad y sostenibilidad que beneficia a los empleados, a las partes interesadas y a la comunidad en general. 

Un lugar estupendo para trabajar 

La cultura empresarial de Betsson sigue cosechando reconocimientos, como demuestran premios como: 

• Empresa del Año (Premios Italian Gaming Awards, Premios SBC de Latinoamérica y plata en los Premios SBC) 

• Mejor lugar de trabajo en materia de diversidad (Women in Gaming, Premios a la Diversidad) 

• Mejor empresa para trabajar – Georgia (Top Employer Institute) 

• Distinciones individuales para Katia Abela (Joven líder del año) y la Dra. Maria Loumpourdi (Mentora Destacada) 

Estos reconocimientos reflejan el compromiso de Betsson con la diversidad, la inclusión y el fomento del talento. 

Innovación en marketing: cómo captar audiencias a nivel mundial 

Las campañas de marketing de Betsson han destacado este año, y han ganado: 

• Campaña de marketing del año (Premios Italian Gaming Awards, EGR Italy Awards y EGR Nordics Awards) 

• Premio al Profesional del Marketing del Año para Hugo Genaro (Premios EGR de Marketing e Innovación) 

• Patrocinio del año (Premios SBC Latinoamérica) 

• Campaña de marketing de un casino (plata en los Premios EGR de Marketing e Innovación) 

• Campaña de marketing de apuestas deportivas (plata en los Premios EGR de Marketing e Innovación) 

• Mejor programa de afiliados (plata en los premios SBC) 

Las campañas creativas y adaptadas al mercado local, como la de la Copa América y las colaboraciones con el Boca Juniors, siguen potenciando la visibilidad de la marca Betsson y el compromiso de los usuarios. 

Excelencia en materia jurídica y de cumplimiento normativo 

Los equipos de Asuntos Jurídicos y Cumplimiento Normativo de Betsson fueron galardonados en los Global Regulatory Awards, donde obtuvieron los siguientes premios: 

• Compromiso de cumplimiento por parte de un operador 

• Equipo de cumplimiento normativo del año 

Estos premios reflejan el enfoque proactivo de Betsson respecto a las obligaciones normativas y su papel en la promoción de prácticas de juego sostenibles a nivel mundial.

Reflexiones finales 

Ganar 42 premios en un solo año no es moco de pavo. Este logro pone de relieve el compromiso inquebrantable del Grupo Betsson con la excelencia, la innovación y la responsabilidad. También refleja el talento y el esfuerzo de todos y cada uno de los «Betssonites» que contribuyen al éxito general de la empresa. 

Al celebrar estos reconocimientos, queda claro que el Grupo Betsson no solo es líder en el sector del juego, sino también en el fomento de una cultura de innovación, responsabilidad y diversidad. De cara al futuro, Betsson tiene como objetivo seguir marcando la pauta en el sector, impulsando innovaciones pioneras e invirtiendo en su personal y en la tecnología para garantizar una excelencia sostenida.  

Más información sobre nuestros logros. Para consultar la lista completa de todos los premios obtenidos desde 2012, visita Premios del Grupo Betsson.