El Grupo Betsson triunfa en los EGR Operator Awards 2024 y se lleva cinco premios importantes

Entre los galardones que hemos recibido este año se encuentran los máximos honores en las categorías de «Operador de apuestas deportivas», «Operador de atención al cliente» y «Estrategia ESG del año», además de que Betsson se ha hecho con un premio de plata en la categoría de «Operador del año». Por otra parte, nuestra compañera Jonna Danlund, directora de ESG, recibió el codiciado premio al «Logro individual», lo que refleja el liderazgo de Betsson tanto en los estándares del sector como en las prácticas sostenibles.

Operador de atención al cliente del año: ocho victorias sin precedentes

Uno de los logros más destacados del Grupo Betsson en los EGR Operator Awards 2024 es nuestra octava victoria en la categoría de «Operador del Año en Atención al Cliente» en los últimos 10 años. Esto supone nuestro último logro en una larga trayectoria de triunfos, tras los premios obtenidos en 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023 y, ahora, 2024.

Este éxito consecutivo a lo largo de los años pone de manifiesto nuestro compromiso inquebrantable de dar prioridad al cliente en cada interacción. Hemos invertido continuamente en formación, desarrollo y tecnología, lo que ha permitido a nuestros equipos de atención al cliente ofrecer un servicio de asistencia excepcional a los jugadores de múltiples mercados. Haber ganado este premio en ocho ocasiones demuestra que nuestro enfoque no solo es coherente, sino que también evoluciona constantemente para satisfacer las necesidades de un sector en rápida transformación. Es un reflejo de la dedicación de larga data de Betsson a la satisfacción del cliente, la innovación y la excelencia operativa.

Operador de apuestas deportivas del año: de la plata al oro

El éxito del Grupo Betsson continuó con nuestro premio al «Operador de apuestas deportivas del año». Tras conseguir la plata en esta categoría el año pasado, nos enorgullece haber alcanzado el primer puesto en 2024, lo que demuestra los grandes avances que hemos logrado en la mejora de nuestra oferta de apuestas deportivas. Nuestra apuesta por la innovación, la expansión geográfica y la oferta de un producto sin fisuras nos ha ayudado a diferenciarnos en este sector tan competitivo.

El jurado ha reconocido el fuerte crecimiento de Betsson, su alcance global y su capacidad para innovar continuamente. Nuestra plataforma de apuestas deportivas se ha convertido en un referente para el sector, estableciendo nuevos estándares en cuanto a calidad del producto, experiencia del usuario y eficacia del marketing. Este premio pone de relieve nuestro compromiso de ofrecer a los aficionados al deporte una experiencia de apuestas sin igual en todo el mundo.

Estrategia ESG del año: liderar con el ejemplo

Por segundo año consecutivo, el Grupo Betsson ha sido galardonado con el premio «Estrategia ESG del Año», lo que refleja nuestro liderazgo en materia de sostenibilidad y responsabilidad corporativa. Desde que se creó esta categoría en 2023, Betsson ha liderado el camino a la hora de demostrar su compromiso con las iniciativas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG), que están integradas en todas nuestras operaciones.

Nuestros esfuerzos constantes por promover la transparencia, reducir el impacto medioambiental y fomentar la inclusión no solo han beneficiado a nuestra empresa, sino que también han influido en el sector en general. Este reconocimiento pone de relieve el papel de Betsson como líder responsable del sector, comprometido con impulsar un cambio positivo y servir de ejemplo a seguir para los demás.

Homenaje a los logros personales: Jonna Danlund

Uno de los momentos más destacados de la velada fue la entrega del Premio al Logro Individual a Jonna Danlund, directora de ESG del Grupo Betsson. Esta nueva categoría se ha creado para reconocer a aquellas personas que han realizado contribuciones excepcionales a sus empresas y al sector durante el último año.

El trabajo de Jonna ha sido fundamental para impulsar la agenda ESG de Betsson, y su liderazgo ha sido clave para nuestro éxito en materia de sostenibilidad. Este reconocimiento es una prueba del impacto de sus esfuerzos a la hora de dar forma a las prácticas empresariales responsables de Betsson y de su influencia en el panorama general de ESG del sector.

Operador del Año – Premio de Plata

El éxito del Grupo Betsson en los EGR Operator Awards 2024 incluye también un premio de plata en la categoría de «Operador del Año». Aunque nos quedamos a las puertas del primer puesto, este reconocimiento refleja nuestra excelencia constante en todos los ámbitos. El jurado elogió nuestros logros operativos, la diversidad de nuestros productos y nuestra influencia en el mercado. La capacidad de Betsson para mantener un fuerte crecimiento, especialmente en los mercados regulados, garantiza que sigamos a la vanguardia del sector de los juegos de azar en línea.

De cara al futuro

Mientras celebramos estos logros, el Grupo Betsson sigue centrado en el futuro. Nuestras continuas inversiones en innovación, atención al cliente y juego responsable garantizarán que sigamos liderando el sector del juego online. Los reconocimientos que hemos recibido en los EGR Operator Awards 2024 son una prueba de la dedicación de nuestros equipos, la confianza de nuestros clientes y nuestro compromiso por establecer nuevos estándares de excelencia.

Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los que han formado parte de este viaje. Juntos, seguiremos superando límites, estableciendo nuevos estándares de éxito y marcando el camino para ofrecer las mejores experiencias de juego en línea.