StarCasinò gana dos premios en los EGR Italy Awards 2022

Milán, 21 de octubre de 2022 – StarCasinò y Betsson Group han ganado dos prestigiosas categorías en los EGR Italy Awards 2022, el evento más esperado del mundo de los juegos online, celebrado anoche en Roma. Gracias a las estrategias puestas en marcha a lo largo del año, StarCasinò confirma una vez más su liderazgo en el sector en lo que respecta al marketing y la atención al cliente.

El excelente resultado obtenido por la marca italiana del Grupo Betsson es fruto del trabajo continuo para mejorar la plataforma y la oferta, así como de su visión del entretenimiento del cliente, basada en tres pilares sólidos: la asistencia, la atención al detalle en el producto y unas experiencias que siempre sitúan al cliente y sus necesidades en el centro. A través de un proceso de evaluación riguroso y transparente llevado a cabo por el jurado de los Premios EGR, StarCasinò ha recibido un reconocimiento por:

– Campaña de marketing: el premio lo ganó la marca que llevó a cabo campañas de marketing inteligentes, innovadoras y creativas. Durante el último año, StarCasinò Sport lanzó la nueva campaña de marketing «La nueva forma de vivir el deporte», que, junto con una gran cantidad de patrocinios clave de varios clubes de fútbol, tenía como objetivo principal situar a los aficionados en el centro de todo, ya que los involucra de una manera que los acerca aún más a su equipo favorito.

– Operador de atención al cliente: este premio reconoce al operador que mejor ha demostrado que realmente sitúa al cliente en el centro de su negocio. Al evaluar a todos los operadores preseleccionados, el jurado también tuvo en cuenta el compromiso del personal con la estrategia de satisfacción del cliente de la empresa, la formación y el desarrollo, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y su medición, así como la ventaja competitiva del operador y su impacto en la retención de clientes. La atención al cliente es fundamental para Betsson Group y StarCasinò, y constituye uno de los argumentos de venta únicos que diferencian a la marca en el mercado.

«Recibir estos premios supone un importante reconocimiento a nuestro trabajo diario y es motivo de gran orgullo. Seguimos nuestro camino de crecimiento sabiendo que la dirección que hemos tomado nos reportará una gran satisfacción. Quiero dar las gracias a todo el equipo por su compromiso, pasión y profesionalidad a la hora de alcanzar nuestros objetivos», afirmó Stefano Tino, director general de StarCasinò.