Recompensas que funcionan: cómo convertir los datos en decisiones, con Aaron Attard 

Nuestro director sénior de Recompensas, Aaron Attard, nos lleva entre bastidores del departamento global de Recompensas del Grupo Betsson. Desde sus inicios en los Servicios Compartidos de RR. HH. hasta su actual cargo al frente de la estrategia global de remuneración y prestaciones, Aaron nos explica cómo las decisiones basadas en datos y los sistemas de recompensas bien diseñados contribuyen a impulsar tanto la satisfacción de los empleados como el éxito empresarial. 

Cuéntanos algo sobre ti

Me llamo Aaron Attard, soy maltés y llevo más de siete años trabajando en Betsson. Comencé mi andadura en Betsson en el departamento de Servicios Compartidos de RR. HH., donde me centré en la administración, la configuración del sistema de información de RR. HH. (HRIS), la elaboración de informes y el análisis de datos, con el objetivo de crear procesos fiables, garantizar la exactitud de los datos y automatizar las operaciones de RR. HH. Con el tiempo, asumí la responsabilidad de la función de Retribuciones a nivel global para el Grupo Betsson, centrándome en la estrategia de remuneración, la gestión de prestaciones y los programas de incentivos en todas nuestras sedes, al tiempo que dirigía el equipo de Servicios Compartidos de RR. HH. 

¿Cómo le explicarías tu trabajo a alguien que no lo conoce?

Me encargo de garantizar que nuestro personal reciba una remuneración justa, competitiva y coherente. Esto incluye el diseño de estructuras salariales, el análisis de datos de mercado, la gestión de nuestra revisión salarial global, así como las prácticas de remuneración puntuales. En términos más sencillos, me aseguro de que nuestras decisiones en materia de remuneración contribuyan a crear valor tanto para los empleados como para los accionistas. 

¿Qué papel desempeñan los datos a la hora de tomar decisiones sobre remuneraciones y prestaciones?

Los datos son el eje central de todo lo que hacemos en Rewards. Nos ayudan a identificar problemas de equidad interna, a comparar puestos de trabajo con precisión, a prever costes, a garantizar el cumplimiento normativo y a tomar decisiones fundamentadas. Unos datos de calidad aportan precisión, fomentan la equidad y permiten a nuestros responsables tomar decisiones con confianza. 

¿Cuáles son algunos de los factores que tienes en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de incentivos que funcione bien tanto para los empleados como para la empresa?

Tengo en cuenta una combinación de factores internos y externos: la competitividad del mercado, las prioridades empresariales, la cultura del rendimiento, los requisitos normativos y las expectativas de los empleados. Una buena estrategia logra un equilibrio entre la equidad y la competitividad, por un lado, y la sostenibilidad a largo plazo, por otro, garantizando que nuestras prácticas de retribución respalden tanto a nuestro personal como la solidez a largo plazo de la empresa. 

¿Qué indicadores o comentarios tienes en cuenta a la hora de evaluar la eficacia de un programa de recompensas?

Tengo en cuenta varios indicadores, como las tendencias de uso, retención y captación, los resultados en materia de igualdad salarial, los datos de las revisiones salariales, los datos sobre el compromiso de los empleados y los comentarios de los directivos y los empleados. También analizo en qué medida se aplican nuestros programas en la práctica; por ejemplo, si se comprenden con claridad y si fomentan los comportamientos y los resultados que la empresa necesita. 

¿Cómo abordas la retención de empleados de diferentes generaciones, teniendo en cuenta sus motivaciones y expectativas específicas?

Aunque en Betsson contamos con una plantilla compuesta principalmente por jóvenes, diseñamos nuestras recompensas y prestaciones para adaptarnos a las diferentes generaciones, reconociendo que las personas se encuentran en distintas etapas de la vida y, por lo tanto, valoran cosas diferentes. Al mismo tiempo, observamos que muchos factores motivadores, como el desarrollo profesional, la flexibilidad, la estabilidad y el reconocimiento, revisten una importancia constante en todos los grupos de edad. Nuestro objetivo es ofrecer un paquete equilibrado que dé respuesta a estas diversas necesidades y expectativas. 

¿Cómo están evolucionando las estrategias de recompensas para satisfacer las expectativas de las nuevas generaciones en el mercado laboral?

Las generaciones más jóvenes esperan una mayor transparencia, oportunidades de desarrollo más personalizadas y recompensas que reflejen tanto sus habilidades como su impacto. Valoran la flexibilidad, las prestaciones relacionadas con el bienestar y una relación clara entre el rendimiento y el crecimiento profesional. Nuestras estrategias están evolucionando para basarse más en los datos, ser más transparentes y estar más en consonancia con las habilidades, la contribución y la progresión profesional. 

Última pregunta: ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo que más me gusta es el impacto que tiene este puesto. Las decisiones sobre las retribuciones influyen en la experiencia diaria de las personas, y valoro mucho poder crear y dar forma a estos procesos. También me gusta la combinación de análisis, estrategia y trabajo centrado en las personas, así como el hecho de que cada año traiga consigo nuevas iniciativas y oportunidades de mejora. 

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