Una mirada al control de riesgos en el deporte: Mariajosé García habla sobre la precisión, el crecimiento y la colaboración en el Grupo Betsson

Te presentamos a Mariajosé García, nuestra responsable de control de riesgos deportivos con sede en Bogotá, cuya trayectoria en el sector del iGaming comenzó lejos del ámbito de las apuestas deportivas. Formada inicialmente como ingeniera medioambiental, la andadura de Mariajosé en el sector comenzó después de que sus hermanos, que ya trabajaban en puestos relacionados con el trading deportivo, le introdujeran en él. Rápidamente se convirtió en una carrera a largo plazo marcada por la curiosidad, la evolución y la capacidad de adaptación.  

En la actualidad, desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que la oferta previa al partido del Grupo Betsson siga siendo competitiva y equilibrada, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y de riesgos para gestionar la exposición y facilitar la toma de decisiones fundamentadas.  

En esta entrevista, nos cuenta cómo su puesto contribuye a mantener una oferta coherente y fiable en toda la plataforma y por qué la colaboración y el aprendizaje continuo son fundamentales en su trabajo diario.  

¿Podrías presentarte y contarnos un poco cómo fue tu trayectoria hasta convertirte en monitor de riesgos deportivos en Betsson Group?

Soy Mariajosé García, ingeniera medioambiental de origen colombiano, y actualmente vivo en Bogotá. Mi trayectoria no ha sido lineal. Empecé trabajando en educación medioambiental y proyectos comunitarios, utilizando el arte para conectar a las personas con la naturaleza.  

Al mismo tiempo, surgió una oportunidad gracias a mis hermanos. Somos cuatro hermanos y todos hemos trabajado en este sector. Ellos me introdujeron en el mundo del trading deportivo y decidí probar suerte. Lo que empezó como algo pequeño se fue convirtiendo poco a poco en una carrera paralela. Empecé como trader deportivo especializado en deportes estadounidenses, más tarde pasé a desempeñar un puesto de supervisión y, en la actualidad, trabajo como supervisor de riesgos deportivos previos a los partidos en Betsson.

¿Cómo describirías tu función y cómo analizas los movimientos del mercado y las tendencias de las apuestas?

Normalmente lo explico diciendo que se trata de que todo funcione sin problemas. Nuestro objetivo es ofrecer opciones atractivas a los clientes y, al mismo tiempo, garantizar la sostenibilidad del negocio.  

En el ámbito de las apuestas previas al partido, esto implica revisar lo ocurrido antes de que comience el encuentro, analizar cómo se están realizando las apuestas y cómo evoluciona la situación. También supervisamos cómo varían las cuotas entre los distintos operadores y si hay algo que parezca inusual.  

Partiendo de esta base, evaluamos el riesgo teniendo en cuenta factores como el perfil del cliente, la actividad del mercado, el importe de la apuesta y el tipo de liga, y realizamos los ajustes necesarios para mantener una posición controlada y sostenible. Para ello, combinamos datos, experiencia y criterio con el fin de anticipar y gestionar los posibles riesgos.  

La colaboración es fundamental. ¿Cómo trabajas con equipos como los de analistas de riesgo de clientes o los gestores de producto para poner en práctica estrategias eficaces de gestión de riesgos?

Es un proceso muy colaborativo. Nuestra casa de apuestas funciona como un sistema interconectado en el que cada equipo desempeña un papel.  

Por nuestra parte, nos centramos en identificar y gestionar el riesgo en todos los mercados, mientras que los analistas de riesgo de clientes nos ayudan a comprender el comportamiento de los clientes detectando patrones, actividades inusuales o perfiles de mayor riesgo. Esa combinación nos ofrece una visión más completa.  

Además, colaboramos estrechamente con los operadores, que son especialistas en cada deporte, y con los equipos de producto para garantizar que las herramientas y funciones respalden nuestras decisiones. Se trata de mantener una comunicación constante, compartir conocimientos, coordinarnos rápidamente y actuar como un solo equipo.  

Tu puesto requiere conocimientos sobre múltiples deportes y mercados, ¿cómo te mantienes al día y sigues aprendiendo?

Gran parte del aprendizaje proviene de la experiencia. Con el tiempo, empiezas a comprender cómo se comportan los distintos mercados, qué ligas requieren más atención y qué tipo de actividad de los clientes puede suponer un mayor riesgo.  

También depende en gran medida de la temporada, ya que los distintos deportes cobran mayor relevancia en diferentes momentos. Aunque nos centramos en el riesgo, contamos con los operadores para que nos aporten sus profundos conocimientos específicos sobre cada deporte, lo que hace que el trabajo en equipo sea esencial.   

Es un puesto que exige atención al detalle, capacidad para reconocer patrones y un aprendizaje constante.

¿Cómo contribuye tu puesto al éxito general de Betsson?

Nuestra función contribuye a garantizar que la casa de apuestas se mantenga equilibrada y sostenible. Gestionamos el riesgo de forma que se proteja el negocio y, al mismo tiempo, se garantice una experiencia justa y competitiva para los clientes.  

Al identificar los riesgos de forma temprana y tomar decisiones fundamentadas, contribuimos a mantener un margen saludable y a reforzar el rendimiento general. Al mismo tiempo, contribuimos a la calidad del producto garantizando que la oferta sea coherente y fiable.  

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo que más me gusta es lo dinámico que es este puesto. Siempre está pasando algo nuevo. Las estaciones cambian, se ponen de moda diferentes deportes, surgen nuevos mercados y las nuevas situaciones te obligan constantemente a adaptarte.  

También valoro mucho el ambiente de colaboración. La dinámica del equipo es muy positiva, y la verdad es que me encanta venir a trabajar y compartir el día con mis compañeros.  

Al mismo tiempo, es un puesto que te anima a seguir aprendiendo y mejorando, lo que lo convierte en un reto y, a la vez, en una experiencia gratificante.  

¿Por qué elegiste el Grupo Betsson y qué es lo que más te ha llamado la atención desde que te incorporaste?

Elegí Betsson porque es una empresa muy reconocida en el sector y, entre los operadores, se la considera un lugar al que muchos aspiran a incorporarse.   

Otro aspecto que marcó una gran diferencia para mí fue la calidad del entorno laboral. Ofrece estabilidad, una remuneración justa y unas condiciones que facilitan el día a día. Poder trabajar cerca de casa y mantener un buen equilibrio entre la vida laboral y personal es algo que valoro mucho.  

Me siento muy afortunado de formar parte de un equipo que, aunque es relativamente nuevo, ha crecido rápidamente y ha demostrado ser sólido y muy competente.  

¿Qué le dirías a alguien que esté pensando en presentar su candidatura para un puesto en tu equipo o en Betsson?

Mantén una actitud abierta hacia el aprendizaje y no te preocupes por saberlo todo desde el principio. Este es un sector en el que se aprende con la experiencia.  

Si tienes curiosidad, te fijas en los detalles y te gusta trabajar en equipo, este es un entorno ideal para desarrollarte y crecer. 

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